Algemene voorwaarden

Versie 3 · gepubliceerd op 24-10-2026

Algemene voorwaarden Insighta MKB Scan

Versie 2 · 23 oktober 2026

1Dienstverlener en toepasselijkheid

1.1
Insighta MKB Scan, hierna: Insighta, is een dienst van Angel IT, gevestigd aan Amstelmeer 5, 2993 PL Barendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87202735. Angel IT is bereikbaar via [contact@angel-it.nl](mailto:contact@angel-it.nl).
1.2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, abonnementen en overeenkomsten voor Insighta.
1.3
De dienst is uitsluitend bestemd voor klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, hierna: de klant.
1.4
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Angel IT deze schriftelijk heeft bevestigd. Daaronder valt ook bevestiging per e-mail.
1.5
Bij tegenstrijdigheid gaan individueel overeengekomen afspraken vóór deze voorwaarden. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2Totstandkoming van de overeenkomst

2.1
Vóór het afsluiten ontvangt de klant informatie over het gekozen pakket, de prijs, de betaalwijze en de inhoud van de dienst. Deze voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant ze kan opslaan en later raadplegen.
2.2
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft afgerond en Angel IT deze elektronisch heeft bevestigd.
2.3
De klant verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze gedurende de overeenkomst actueel.
2.4
Het abonnement start op de datum die in de bevestiging staat. Controles beginnen nadat de daarvoor benodigde gegevens, verificaties en toestemmingen zijn ontvangen.
2.5
De klant ontvangt een bevestiging van het gekozen pakket en de toepasselijke afspraken.

3Inhoud en omvang van de dienst

3.1
Insighta voert periodiek geautomatiseerde beveiligingscontroles uit op de door de klant aangemelde en goedgekeurde domeinnamen en de daarbij overeengekomen scandoelen.
3.2
Het gekozen pakket bepaalt onder meer het aantal domeinnamen, de scanfrequentie, de beschikbare controles en de rapportagefuncties. De bij het afsluiten bevestigde pakketomschrijving maakt deel uit van de overeenkomst.
3.3
Controles worden in beginsel vanaf internet uitgevoerd. Interne netwerken, apparaten, broncode en onderdelen achter een inlogscherm vallen buiten de dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4
De klant kan resultaten bekijken in de klantomgeving en, voor zover inbegrepen in het pakket, downloaden of delen als rapport.
3.5
De dienst omvat het signaleren en toelichten van bevindingen. Het herstellen van kwetsbaarheden, aanpassen van instellingen, afhandelen van beveiligingsincidenten en beheren van websites vallen buiten het abonnement, tenzij afzonderlijk overeengekomen.
3.6
Insighta is geen continue menselijke bewakingsdienst of incidentresponsdienst. Een melding betekent niet dat Angel IT het betreffende probleem zelf onderzoekt of oplost.

4Betekenis en beperkingen van controles

4.1
Angel IT voert de dienst uit met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en deskundig dienstverlener mag worden verwacht. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting.
4.2
Een controleresultaat is een momentopname van de onderdelen die op dat moment met de beschikbare technieken konden worden onderzocht.
4.3
Een controle kan kwetsbaarheden missen of bevindingen opleveren die na nader onderzoek niet van toepassing blijken. Het ontbreken van bevindingen betekent niet dat een website of omgeving volledig veilig is.
4.4
Controles kunnen worden beperkt of verhinderd door onder meer beveiligingsmaatregelen, blokkades, onbereikbaarheid, snelheidsbeperkingen of wijzigingen bij de klant, diens hostingprovider of andere betrokken partijen.
4.5
Een onvolledige of niet-uitgevoerde controle geldt niet als een positieve veiligheidsbeoordeling. Angel IT maakt dergelijke beperkingen waar redelijkerwijs mogelijk zichtbaar in de resultaten.
4.6
Insighta biedt geen garantie tegen hacks, datalekken, malware, uitval of andere beveiligingsincidenten. De dienst vervangt geen volledige beveiligingsaudit, maatwerkpentest of beoordeling van wettelijke verplichtingen.
4.7
Eventuele met kunstmatige intelligentie gegenereerde uitleg of adviezen zijn ondersteunend en kunnen onjuist of onvolledig zijn. De klant laat wijzigingen met mogelijke gevolgen voor de werking of beveiliging van systemen vooraf beoordelen door een deskundige.

5Toestemming en bevoegdheid

5.1
De klant meldt uitsluitend scandoelen aan waarvoor hij bevoegd is toestemming te geven. Waar toestemming van een eigenaar, hostingprovider of andere rechthebbende nodig is, zorgt de klant dat deze vóór de controle is verkregen.
5.2
Toestemming geldt uitsluitend voor de overeengekomen scandoelen en controlemethoden. Het aanmelden van een domeinnaam geeft geen onbeperkte toestemming voor het onderzoeken van gedeelde hostinginfrastructuur of systemen van derden.
5.3
Voor actieve controles, waaronder controles die testverzoeken of testinvoer naar een website sturen, moet de toestemming ook deze werkwijze omvatten. Angel IT kan aanvullende verificatie of toestemming verlangen.
5.4
Geautomatiseerde controles kunnen leiden tot logmeldingen, beveiligingswaarschuwingen, tijdelijke blokkades of extra belasting. Angel IT houdt daarmee bij de uitvoering redelijkerwijs rekening en vermijdt handelingen die bedoeld zijn om gegevens te wijzigen, systemen te beschadigen of de beschikbaarheid te verstoren.
5.5
Angel IT mag bewijs van bevoegdheid vragen en controles uitstellen, beperken of stopzetten wanneer daarover twijfel bestaat of wanneer risico’s voor systemen van de klant of derden worden vastgesteld.
5.6
De klant meldt wijzigingen in eigendom, beheer of bevoegdheid direct en verwijdert scandoelen waarvoor de toestemming niet langer geldt.
5.7
De klant kan toestemming voor toekomstige controles intrekken via de klantomgeving of via [contact@angel-it.nl](mailto:contact@angel-it.nl). Angel IT stopt daarop de betreffende controles zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
5.8
Het intrekken van scantoestemming beëindigt het abonnement niet automatisch. Opzegging vindt plaats volgens artikel 10.

6Verantwoordelijkheden van de klant

6.1
De klant blijft verantwoordelijk voor de beveiliging, het onderhoud, de back-ups en het functioneren van zijn website en overige systemen.
6.2
De klant beoordeelt ontvangen bevindingen tijdig en schakelt waar nodig een websitebouwer, hostingprovider of andere deskundige in.
6.3
De klant beschermt zijn inloggegevens, gebruikt beschikbare beveiligingsmogelijkheden en meldt vermoedelijk misbruik van het account direct aan Angel IT.
6.4
De klant gebruikt Insighta niet voor onbevoegde controles, onrechtmatige activiteiten of handelingen die de dienst of systemen van derden verstoren.
6.5
De klant zorgt voor juiste contactgegevens en instellingen voor meldingen.
6.6
De klant is verantwoordelijk voor de keuze met wie rapporten worden gedeeld en voor het juist instellen van contactpersonen. Rapporten en deellinks kunnen beveiligingsgevoelige informatie bevatten.
6.7
Deze verantwoordelijkheden laten de eigen verplichtingen van Angel IT bij de uitvoering en beveiliging van de dienst onverlet.

7Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

7.1
Angel IT streeft naar een goed beschikbare dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of uitvoering van controles op een exact tijdstip.
7.2
Angel IT mag onderhoud uitvoeren en aanpassingen doen die nodig zijn voor de beveiliging, betrouwbaarheid of ontwikkeling van de dienst.
7.3
Voorzienbare werkzaamheden met merkbare gevolgen worden waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
7.4
Geplande controles kunnen worden uitgesteld of opnieuw uitgevoerd wanneer technische omstandigheden dit noodzakelijk maken.
7.5
E-mailmeldingen zijn een aanvulling op de klantomgeving. De ontvangst kan worden beïnvloed door bijvoorbeeld spamfilters, onjuiste contactgegevens of storingen bij derden.
7.6
Ondersteuning wordt op afstand verleend via de aangegeven contactkanalen. Zonder afzonderlijke afspraak gelden geen gegarandeerde reactie- of hersteltijden en geen verplichting tot ondersteuning buiten de gebruikelijke openingstijden.
7.7
Dit artikel laat de verplichting van Angel IT om tekortkomingen in de overeengekomen dienst te herstellen onverlet.

8Prijzen, facturatie en betaling

8.1
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2
Het abonnement wordt per abonnementsmaand vooraf betaald. Een abonnementsmaand begint op de startdatum en vervolgens telkens op de overeenkomstige maanddatum, of op de laatste dag van de maand als die datum ontbreekt.
8.3
De eerste betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethode. Vervolgbetalingen vinden plaats via SEPA-incasso op basis van een geldige machtiging, tenzij anders overeengekomen.
8.4
De klant ontvangt vooraf informatie over het te incasseren bedrag en de incassodatum. Partijen spreken voor deze vooraankondiging een termijn van ten minste twee kalenderdagen af.
8.5
De klant zorgt voor juiste betaalgegevens en voldoende saldo. Het intrekken van een machtiging of terugboeken van een betaling beëindigt de overeenkomst en de betalingsverplichting niet.
8.6
Bij een mislukte of onbetaalde betaling ontvangt de klant per e-mail een betalingsherinnering met een betaallink en een betaaltermijn van veertien dagen. Is dan nog niet betaald, dan volgt een tweede herinnering waarin de datum van opschorting wordt aangekondigd.
8.7
Als betaling daarna uitblijft, kan Angel IT na aankondiging de toegang en controles opschorten. Een opschorting blijft beperkt tot wat gezien de betalingsachterstand gerechtvaardigd is.
8.8
Blijft betaling ook na de opschorting uit, dan ontvangt de klant een aanmaning met een laatste betaaltermijn van ten minste zeven dagen. Betaalt de klant ook binnen die termijn niet, dan is de klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim en mag Angel IT de vordering uit handen geven aan een incassobureau. Angel IT verstrekt daarvoor de bedrijfs- en contactgegevens van de klant, het openstaande bedrag en het verloop van de herinneringen aan dat bureau. Vanaf het verstrijken van de betaaltermijn in de eerste herinnering is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Gerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant voor zover de rechter deze toewijst.
8.9
Een bezwaar tegen een factuur meldt de klant zo spoedig mogelijk. Het onbetwiste deel van de factuur blijft betaalbaar.

9Abonnement wijzigen

9.1
De klant kan via de klantomgeving een ander beschikbaar pakket aanvragen.
9.2
Vóór bevestiging worden de nieuwe prijs, de ingangsdatum en een eventuele verrekening getoond. De wijziging gaat pas in nadat de klant deze heeft bevestigd.
9.3
Bij een verlaging van het toegestane aantal domeinnamen geeft de klant aan welke domeinnamen actief moeten blijven. Angel IT informeert de klant wanneer daarvoor actie nodig is.
9.4
Een pakketwijziging leidt alleen tot een nieuwe minimale looptijd als dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.

10Looptijd en opzegging

10.1
Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en heeft een maandelijkse abonnementsperiode.
10.2
De klant kan op ieder moment opzeggen via de klantomgeving. Als dat niet mogelijk is, kan de klant opzeggen via [contact@angel-it.nl](mailto:contact@angel-it.nl).
10.3
De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, betaalde abonnementsmaand. Er geldt geen aanvullende opzegtermijn.
10.4
Angel IT bevestigt de opzegging en de einddatum elektronisch. Vanaf die einddatum worden geen nieuwe abonnementsmaanden meer in rekening gebracht.
10.5
Tot de einddatum blijft de dienst beschikbaar, tenzij de klant de scantoestemming intrekt of een geldige reden voor opschorting bestaat.
10.6
Reeds betaalde bedragen voor de lopende abonnementsmaand worden niet terugbetaald uitsluitend omdat de klant eerder stopt met het gebruik. Wettelijke rechten bij een tekortkoming van Angel IT blijven bestaan.
10.7
Angel IT kan het abonnement regulier beëindigen met een opzegtermijn van ten minste één maand. Vooruitbetaalde bedragen die betrekking hebben op de periode na de einddatum worden terugbetaald.

11Opschorting en beëindiging wegens tekortkomingen

11.1
Bij onbevoegde scans, misbruik of een direct risico voor de beveiliging mag Angel IT de betreffende controles of toegang onmiddellijk beperken.
11.2
Bij andere tekortkomingen krijgt de klant eerst een redelijke termijn om deze te herstellen, tenzij herstel onmogelijk is of voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
11.3
Angel IT licht de reden van opschorting of beëindiging toe, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan of de beveiliging daardoor wordt geschaad.
11.4
Opschorting en beëindiging blijven beperkt tot wat gezien de omstandigheden gerechtvaardigd is.
11.5
Beide partijen behouden hun wettelijke rechten om de overeenkomst bij een voldoende ernstige tekortkoming te ontbinden.

12Gegevens en rapporten na beëindiging

12.1
Vanaf de einddatum stoppen de automatische controles en kan de toegang tot de klantomgeving vervallen.
12.2
De klant downloadt de gewenste rapporten vóór de einddatum. Angel IT wijst hierop in de bevestiging van de opzegging.
12.3
Angel IT bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bewaartermijnen en verwijdering worden nader beschreven in de privacyverklaring en, indien van toepassing, de verwerkersovereenkomst.
12.4
Gegevens die nodig zijn voor wettelijke bewaarplichten of de afhandeling van een geschil mogen langer worden bewaard. Verwijdering uit back-ups vindt plaats volgens de toepasselijke back-upcyclus.

13Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

13.1
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij door de overeenkomst verkrijgen zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de bescherming van hun rechten of een wettelijke verplichting.
13.2
Angel IT mag medewerkers en leveranciers inschakelen voor de uitvoering, mits passende afspraken gelden over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
13.3
Voor accountbeheer, facturatie en eigen bedrijfsadministratie verwerkt Angel IT persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring beschrijft deze verwerkingen.
13.4
Voor zover Angel IT bij de uitvoering persoonsgegevens namens de klant verwerkt als verwerker, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Bij tegenstrijdigheid over die verwerking gaat de verwerkersovereenkomst vóór deze voorwaarden.
13.5
Angel IT treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en handelt bij inbreuken met persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en gemaakte afspraken.
13.6
Vragen over persoonsgegevens kunnen worden gericht aan [contact@angel-it.nl](mailto:contact@angel-it.nl).

14Gebruiksrechten

14.1
De rechten op de software, vormgeving, documentatie en rapportagemodellen van Insighta berusten bij Angel IT of zijn licentiegevers.
14.2
De klant krijgt gedurende het abonnement een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen dienst.
14.3
De klant mag de voor hem opgestelde rapporten downloaden, bewaren en delen met eigen adviseurs en leveranciers voor de beveiliging van zijn organisatie. Dit recht blijft na beëindiging bestaan voor rechtmatig verkregen rapporten.
14.4
De klant mag rapporten niet zodanig wijzigen of presenteren dat een misleidend beeld ontstaat over de controles, bevindingen of garanties van Angel IT.
14.5
De klant mag de dienst niet zonder schriftelijke toestemming doorverkopen of aan derden beschikbaar stellen als eigen dienstverlening.

15Aansprakelijkheid

15.1
Angel IT is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Angel IT toerekenbare tekortkoming.
15.2
Voor zover herstel nog mogelijk is, stelt de klant Angel IT schriftelijk op de hoogte van de tekortkoming en geeft hij een redelijke termijn om deze te herstellen. Een ingebrekestelling is niet vereist voor zover de wet daarop een uitzondering maakt.
15.3
De totale aansprakelijkheid van Angel IT is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald, met een maximum van €2.500 per gebeurtenis.
15.4
De totale vergoeding voor alle gebeurtenissen samen bedraagt per contractjaar niet meer dan de voor dat contractjaar betaalde abonnementsvergoeding, met een maximum van €2.500. Een contractjaar is een periode van twaalf maanden vanaf de startdatum of een verjaardag daarvan. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
15.5
Voor zover wettelijk toegestaan is Angel IT niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en verlies van verwachte besparingen.
15.6
Het enkele feit dat een controle een kwetsbaarheid niet heeft gevonden of dat zich na een controle een beveiligingsincident voordoet, betekent niet dat Angel IT is tekortgeschoten. Daarbij zijn de overeengekomen omvang en beperkingen van de dienst bepalend.
15.7
Schade die ontstaat doordat de klant of een derde bevindingen niet opvolgt, onjuiste wijzigingen doorvoert of noodzakelijke beveiligingsmaatregelen nalaat, komt niet voor rekening van Angel IT voor zover die schade daaraan is toe te rekenen.
15.8
De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Angel IT of zijn bedrijfsleiding, of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
15.9
De klant meldt schade zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te beperken.

16Overmacht

16.1
Een partij is niet gehouden verplichtingen na te komen zolang dit wordt verhinderd door een omstandigheid die haar volgens de wet niet kan worden toegerekend.
16.2
Storingen bij leveranciers, uitval van infrastructuur en cyberincidenten vormen niet automatisch overmacht. Bepalend is onder meer of de gevolgen redelijkerwijs konden worden voorkomen of beperkt.
16.3
De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en spant zich in om de gevolgen te beperken.
16.4
Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag ieder van partijen het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Vooruitbetaalde bedragen voor het niet meer te leveren deel worden terugbetaald.

17Wijzigingen van de dienst, prijzen en voorwaarden

17.1
Angel IT mag de dienst aanpassen voor onderhoud, beveiliging, wettelijke vereisten en functionele verbeteringen.
17.2
Angel IT mag prijzen en deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, zoals wijzigingen in kosten, wetgeving of de inrichting van de dienst.
17.3
Prijswijzigingen, wezenlijke beperkingen van het pakket en wijzigingen van deze voorwaarden worden ten minste dertig dagen vóór invoering per e-mail aangekondigd, met een toelichting op de wijziging en de ingangsdatum. Gewijzigde voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan opslaan.
17.4
Prijswijzigingen worden uitsluitend toegepast op nieuwe abonnementsperioden.
17.5
Bij een wijziging die voor de klant nadelig is, mag de klant het abonnement uiterlijk op de ingangsdatum van die wijziging beëindigen. De wijziging treedt dan voor die klant niet in werking. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na beëindiging worden terugbetaald.
17.6
Wijzigingen die onmiddellijk nodig zijn om aan de wet te voldoen of een dringend beveiligingsrisico te verhelpen, kunnen eerder ingaan. Angel IT informeert de klant daarover zo spoedig mogelijk.
17.7
Wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht.

18Klachten en geschillen

18.1
Klachten kunnen worden ingediend via [contact@angel-it.nl](mailto:contact@angel-it.nl), met een duidelijke omschrijving van het probleem.
18.2
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
18.3
Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
18.4
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
18.5
Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen zoeken dan een geldige vervanging die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Webbouwer, geaccepteerde risico's en AI-oordelen

De klant kan zijn webbouwer of andere leverancier een eigen account in de klantomgeving geven. Die ziet alleen de bevestigde websites, de bevindingen en de controles van de klant; geen facturen, abonnement of andere gebruikers. De klant kan die toegang altijd intrekken.

De webbouwer kan een bevinding die niet als dringend is aangemerkt, met een onderbouwing voorleggen om deze niet op te lossen. Alleen de klant beslist of hij dat risico accepteert. Een geaccepteerd risico blijft in de klantomgeving en in rapporten zichtbaar als geaccepteerd risico, geldt niet als opgelost, en wordt na de ingestelde termijn of bij een wijziging van de bevinding opnieuw voorgelegd. De klant blijft verantwoordelijk voor die beslissing.

Een onderbouwing kan met behulp van een externe AI-dienst worden getoetst op aannemelijkheid. Opmerkingen en oordelen van AI, ook bij AI-uitleg, zijn uitsluitend een hulpmiddel. Ze zijn niet bindend, zijn geen advies van Angel IT en bieden geen garantie over juistheid, volledigheid of veiligheid. Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade door een beslissing die op een AI-oordeel steunt.

Vragen over deze tekst? Mail naar contact@angel-it.nl. Je kunt deze pagina opslaan of afdrukken via je browser.

Eerdere en latere versies blijven bewaard: